Offre d’emploi
STIM recrute un(e) Technicien(ne) Support Technique
L’entreprise STIM
Depuis 39 ans, STIM est un concepteur de solutions de vidéosurveillance, spécialisé dans la fabrication d’enregistreurs vidéo, l’édition de logiciels de vidéosurveillance, et la vente de caméras expertes. Notre expertise est reconnue dans divers secteurs d’activité, notamment dans la banque de détail. Nous recherchons des talents dynamiques et autonomes pour rejoindre notre équipe.
Mission principales
Assurer le support technique aux utilisateurs internes et externes.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux systèmes de vidéosurveillance et aux solutions informatiques.
Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels de vidéosurveillance.
Collaborer avec les équipes de développement pour signaler et suivre les bugs et les demandes d'amélioration.
Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
Former les clients sur les solutions STIM
Assurer une veille technologique pour rester informé des dernières évolutions dans le domaine de la vidéosurveillance.
Venir en soutVenir en soutien à l’équipe de production lorsque le besoin se présente (passage de 2 à 3 mois pendant la période initiale de formation)
Profil recherché
Formation de niveau Bac à Bac +3
Expérience d'au moins 1 an (idéalement 5) en tant que technicien
Connaissances confirmées en systèmes d'exploitation (Windows, Linux) et en réseaux
Appétence pour l’apprentissage et le traitement de situations spécifiques liées à la vidéo
Maîtrise des outils de diagnostic et de résolution de problèmes
Bonnes compétences en communication et en relation client
Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
La maîtrise de l'anglais et/ou espagnol technique est un plus
Compétences requises
Connaissance des environnements de travail et des outils de support technique.
Capacité à gérer les demandes de support de manière efficace et professionnelle.
Aptitude à travailler sous pression et à respecter les délais.
Sens de l'organisation et rigueur.
Conditions de travail
Poste basé à Saint-Aunès proche de Montpellier.
Poste essentiellement sédentaire depuis nos bureaux à Saint-Aunès, mais pourra demander des déplacements en fonction de l’actualité des dossiers clients.
Contrat à durée indéterminée.
Salaire selon expérience.
Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, intéressement, prime d'ancienneté.
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante :
