Contrat de services
CENTRE DE SERVICES
Contrat de services
Pour nos clients les plus exigeants nous contractualisons notre relation
à travers des contrats de services personnalisés qui s’adaptent aux contraintes de chacun.
Contrat de maintenance
Si la plupart de nos clients sont gérés directement par nos partenaires installateurs, nous savons prendre le relai sur des thématiques à forte valeur ajoutée. Notamment sur l'accompagnement de nos clients dans la mise à jour et support à l'utilisateur de nos logiciels de supervision/hypervision. Nos interventions peuvent alors se faire en télémaintenance, en applicant toujours les exigences de sécurité de chacun de nos clients.
PV DE RECETTE
Que ce soit pour la validation d'un pilote lors de la mise en place d'un nouvel enregistreur, ou le développement sur-mesure d'une simple fonctionnalité voire d'une solution complète, nous savons nous engager à travers un PV de recette validant le bon fonctionnement.
Gestion de projet
La pluralité des compétences des équipes STIM nous permet de vous accompagner tout au long de votre projet. Nous mettons à disposition de nos clients un responsable projet pour faire aboutir la conduite du changement générée par leurs projets.
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